سياسة الاستبدال والاسترجاع

الاسترجاع

• أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
• أن يكون المنتج داخل تغليفه الأصلي مع جميع المرفقات.
• تقديم ما يثبت عملية الشراء من المتجر.

الاستبدال

• وصول منتج مختلف عن المنتج المطلوب.
• وجود عيب مصنعي في المنتج.
• تعرض المنتج للتلف أثناء عملية الشحن.

المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال

• المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.
• المنتجات المتضررة نتيجة سوء الاستخدام أو التخزين.
• الطلبات التي تجاوزت المدة المحددة للاسترجاع أو الاستبدال.
• المنتجات المصممة أو المجهزة خصيصًا للعميل.

المنتجات التالفة أو الخاطئة

مدة معالجة الطلبات

التواصل معنا